6 vaihetta koiran päivähoidon aloittamiseen

Kun olet päättänyt avata koiran päiväkodin, haluat todennäköisesti olla toiminnassa mahdollisimman pian. Uusien pörröisten ystävien lupausta on vaikea odottaa!

Päiväkodin avaamisen ja varausten hyväksymisen välillä on kuitenkin useita vaiheita. Palvelujen löytämisestä ja henkilöstön palkkaamisesta standardien asettamiseen varmistaa koiran turvallisen leikin , päätöksiä on tehtävä.



Gingrissä olemme erikoistuneet ratkaisuihin lemmikkien hoitoalan liiketoiminnan parantamiseksi. Olemme huomanneet muutamia yleisiä tarpeita koiran päivähoidon aloittamisessa ja koonnut ne seuraaviin vaiheisiin:


TABULA-1


  1. Ymmärrä koiran päiväkodin liiketoimintamalli.
  2. Suojaa tilat.
  3. Palkkaa päteviä työntekijöitä.
  4. Hinta palveluistasi.
  5. Kehitetään eläinten arviointijärjestelmä.
  6. Vähennä yrityksesi riskiä.

Oletko valmis avaamaan koiran päiväkodin? Aloitetaan.

1. Ymmärtää koiran päivähoidon liiketoimintamalli.

Ennen koiran päiväkodin avaamista sinun on kehitettävä selkeä käsitys siitä, mitä tämäntyyppisen liiketoiminnan malli sisältää.



Paljon erilainen kuin muut palvelualat, koirien päivähoitoalan yritykset luottaa toistuvaan liiketoimintaan - tämä on otettava huomioon useimmissa toiminnoissasi.

Tämän voi luoda:

  • Jäsenyydet Erityisesti kanta -asiakkaille, kuten niille, jotka palaavat viikoittain, olisi hyötyä jäsenyydestä joko alennettuun hintaan tai lisäpalveluihin ja etuihin.
  • Lävistyskortit. Tämä tarkoittaa palvelupakettien myyntiä (esim. 12 yöpymistä koirasi päivähoidossa) irtotavarana asiakkaille alennettuun hintaan.
  • Lisäpalvelut. Olipa kyseessä hoito tai koulutus, lisäpalvelujen avulla voit tarjota enemmän arvoa asiakkaille ja säilyttää heidän liiketoimintansa ylimääräisen oleskelun jälkeen.

Kun aloitat koiran päivähoidon, ota nämä näkökohdat osaksi suunnittelua. Tämä voi tarkoittaa hoitotilojen rakentamista, palkata sertifioidun koiravalmentajan henkilöstöllesi tai luomalla alennettuja joukkohintoja.



Kun selaat tämän vaiheen vaiheita, tee se toistuva liiketoiminta mielessä.

2. Suojaa tilat.

Kun olet todella arvioinut päätöksesi avata koiran päivähoito, voit alkaa rakentaa yritystä. Jos lähdet alusta, turvata tilat ensin.

Koirien päivähoidon fyysiset tilat voidaan turvata kahdella tavalla:

  • vuokrata tilaa
  • rakentaa/ostaa tilaa

Ensimmäinen vaihtoehto on yleensä helpommin saatavilla yrityksille ilman suurta käynnistysrahoitusta (tilojen ostaminen/rakentaminen on uskomattoman kallista!).

Kuitenkin, tilan vuokraaminen tarkoittaa, että sinun on löydettävä lemmikkiystävällinen tila (tai sellainen, johon voit tehdä muutoksia) ja todennäköisesti vakuutus, jossa vuokranantaja on lisävakuutettu.

Kun arvioit tilovaihtoehtojasi, ota huomioon seuraavat asiat:

Sijainti

Sijainti voi olla valtava rooli valitsemissasi tiloissa. Usein sijainnilla on valtava rooli suojattavan laitoksen hinnassa ja tyypissä.

Vaikka saatat tuntea houkutusta mennä tärkeimmän myymälätilojen jälkeen, ymmärrä se teolliset ja sekakäyttöiset tilat voivat olla yhtä onnistuneita sijainnin suhteen.

Vyöhykeasetukset


TABULA-2

Tutustu alueesi kaavoitusmääräyksiin varmistaaksesi, että käytät laillisesti sallittua aluetta. Usein on määräyksiä siitä, missä yritykset ja varsinkin eläimiä harjoittavat yritykset voivat sijaita.

Fyysiset tilat

Tutustu tiloihin eläimen silmien kautta. Onko tilaa tutkia kuin aidattu leikkipaikka? Onko lattiapäällyste hyväksyttävä taudintorjunta- ja luistamiskestävyysstandardien mukaisesti? Onko olemassa putkistoa kylpyjen ja syvien tilojen puhdistamiseen?

3. Palkkaa päteviä työntekijöitä.

Lemmikkieläinten vanhemmat voivat jättää koiransa hoitoon, heidän on luotettava siihen, että käytät pätevää henkilöstöä koiranhoidon asiantuntijoista . On olemassa muutamia keskeisiä piirteitä, joita sinun tulisi etsiä sisäisissä rekrytointiprosesseissasi, sekä muutamia, jotka tekevät sinut erottumaan palveluistasi harkitseville ulkopuolisille asiakkaille.

hyvinvointi suurirotuinen pentu ruokintakaavio

Kun palkkaat henkilökuntaa, ota huomioon seuraavat ominaisuudet:

  • Rakkaus koiriin. Tämä on sanomattakin selvää - jos joku on enemmän kissa -ihminen tai hänellä on kauhea koira -allergia, hän ei sovi yrityksellesi.
  • Erilaisia ​​erikoisuuksia. Harkitse henkilöstön palkkaamista monille eri erikoisuuksille, kuten hoitoa ja koiran koulutus. Näin voit tarjota mukavasti laajempaa palveluvalikoimaa MacGuyver-ratkaisujen sijasta tarpeen mukaan.
  • Peruskoulutus ja sertifiointi. Koirien päivähoidon työntekijöiden pitäisi ymmärtää koirien elvytys ja muut perustarpeet . Harkitse virallista lemmikinhoitotodistusta, kuten PACCC: n kautta .
  • Kyky sopeutua. Jokainen päivä lemmikinhoidossa näyttää erilaiselta. Palkkaa henkilökuntaa, jolla on kyky sopeutua muuttuviin olosuhteisiin, kuten uuden koiran päivähoidonhallintaohjelmiston sisällyttäminen tai uudet tehtävät odottamattomissa olosuhteissa (kuten Yhdysvaltojen nykyinen COVID-19-pandemia)

Tietoinen palkkaaminen alusta alkaen estää katastrofaaliset ongelmat myöhemmin, joten erityisen varovainen tiimin jäsenten valinnassa on fiksu päätös.

4. Hinta palveluistasi.

Palvelujen hinnoittelulla voi olla valtava vaikutus koko toimintaasi. Kun hinnoittelet palveluitasi, muista seuraavat asiat:

Tietoinen hinnoittelu

Vaikka yrityksesi on oltava kannattavaa (tuotettava enemmän tuloja kuin käyttökustannukset), hinnoittelun asettaminen on monimutkaisempaa kuin tämä perustiedot.

Liian korkeiden hintojen asettaminen on poissuljettavaa asiakkaille, jotka eivät halua maksaa tällaisia ​​kohtuuttomia hintoja, kun taas liian alhaisten hintojen asettaminen saa palvelusi näyttämään aliarvostetuilta. Tavoitteena on asettaa hinnat, jotka heijastavat palveluitasi, joten jos hinnoittelet asioita korkeammalle, varmista, että tarjoat todella tämän arvon asiakkaille.

Muista lisäksi, että yksinkertainen hinnoittelurakenne voittaa aina - et sinä tai asiakkaasi hyöty monimutkaisesta hinnoittelurakenteesta.

Talletusten vastaanottaminen

Kyky vastaanottaa talletuksia on erityisen tärkeä lemmikkieläinten hoitoyritysten aikataulujen suhteen.

Harkitse talletusten sisällyttämistä hinnoittelurakenteeseesi (prosenttiosuuden maksusta etukäteen) varmistaaksesi, että varauksia tekevät asiakkaat seuraavat läpi.

Toistuvat maksut


TABULA-3

Päivän koirien päiväkodeissa omistajien on tavallista tuoda lemmikkinsä laitokseen säännöllisesti. Tämä voi tapahtua jokaisena viikonpäivänä, muutaman viikonpäivänä säännöllisellä aikataululla tai jopa kerran viikossa samana päivänä.

Harkitse jatkuvan maksurakenteen tarjoamista näille asiakkaille, joten heidän ei tarvitse muistaa maksaa joka kerta. Esimerkiksi tarjoamalla päiväpaketteja (jotka ovat samankaltaisia ​​kuin rei'ityskortit), lemmikkien omistajat voivat ostaa useita hoitopäiviä yhdellä tapahtumalla.

Vinkkejä henkilökunnalle

Vinkkejä koirien päivähoitopalveluun on jonkin verran kiistanalainen alalla, joten voit itse päättää kannustatko heitä vai et.

Toisaalta jotkut lemmikkieläinten hoito -asiakkaat paheksuvat sitä, että heitä pyydetään antamaan vinkkejä palvelusta - varsinkin jos he ovat vakioasiakkaita ja maksavat aluksi korkeamman hintaluokan.

Lemmikkien hoitotyöntekijöiden ja eläinten välille voi kuitenkin syntyä henkilökohtaisia ​​suhteita, ja asiakkaat saattavat haluta mahdollisuuden ilmaista kiitollisuutensa vihjeen avulla. Sama sääntö koskee kaatamalla koiranhoitajia liian!

Harkitse yleistä hinnoittelua ja päätä, olisiko vinkkien hyväksyminen positiivinen päätös. Jos haluat lisätietoja hinnoittelusta ja voitosta, tutustu tähän oppaaseen koiran päivähoidon liiketoimintasuunnitelman luomiseksi.

5. Kehitä järjestelmä koirien arviointiin.

Aiemmin mainitsimme, että asiakkaiden on luotettava henkilökuntaasi voidakseen antaa koiransa sinun hoitoosi. Tässä harkinnassa on kuitenkin toinen näkökohta - muut koirasi laitoksessasi.

Vaikka henkilökuntaa voidaan ohjata ja hallita, se voi olla hieman vaikeampaa tehdä eläinten kanssa, varsinkin jos he ovat aluksi hieman kurittomia.

On tärkeää, että sinä arvioi jokaista eläintäsi, joka on hoidossasi varmistaaksesi, että henkilökuntasi ja muut laitoksesi eläimet ovat turvassa tulijan ympärillä. Tämä pätee kaikilta osin työ, joka sisältää työskentelyn koirien kanssa - samoin kuin muut lemmikit!

Tässä muutamia vinkkejä koiran asiakkaita arvioitaessa:

  • Suorita alustava arviointi. Aivan kuten asiakkaan on luotettava henkilökuntaansa ennen varaamista, sinun on luotettava myös lemmikkiin. Luo alustava arviointi, joka on vakio kaikille hoitoosi tuleville eläimille, ja vältä hyväksymästä eläimiä, jotka eivät läpäise tätä ensimmäistä tarkastusta.
  • Varmista, että henkilökuntasi tunnistaa koiran aggression merkkejä . Kun työntekijäsi tuntevat olonsa mukavaksi tunnistamaan huolenaiheesi koirien varhaiset merkit, he voivat reagoida ja tallentaa vuorovaikutuksen sen mukaisesti.
  • Pidä jatkuva keskustelu. Arvioinnin pitäisi olla jatkuva prosessi, koska aina on mahdollisuus, että koiran luonne voi muuttua. Jos käytät lemmikkieläinten hoito -ohjelmistoa, henkilökunta voi helposti jättää muistiinpanoja ja ilmoituksia muiden henkilökunnan jäsenten nähtäväksi ennen kuin he ovat vuorovaikutuksessa koiran kanssa.

Henkilökuntasi ja asiakkaidesi turvallisuus on ratkaiseva tekijä koirien päivähoidossa. Arviointiprosessin harkitseminen varhain auttaa estämään onnettomuuksia eteenpäin.

6. Vähennä yrityksesi riskiä.

Lopuksi, aivan kuten minkä tahansa muun yritystoiminnan yhteydessä, mahdollisten riskien varhainen ymmärtäminen ja vähentäminen on ratkaisevan tärkeää. Itse asiassa, koska aiot työskennellä elävien ja joskus arvaamattomien eläinten kanssa, tämä on erityisen tärkeää!

Tähän vaikuttaa muutama eri tekijä:

Vakuutus

Vakuutus suojaa lemmikkisihoitoyritystäsi pahimmassa tapauksessa-kattaako se sitten oikeudenkäyntikulut, rahoittaa välttämättömät korjaukset tai jopa menetetyt tulot.

Vaikka haluat sijoittaa yleisiin yritysvakuutusvaihtoehtoihin, kuten kaupalliseen ja ammatilliseen vastuuseen ja omaisuuden kattamiseen, on olemassa myös lemmikkieläinliiketoimintaan liittyviä vakuutustyyppejä.

Tämä sisältää eläinten bailee -vakuutuksen ja jopa menetetyn avainturvan.

Ohjelmisto

Teknologia vie eri aloja myrskyn kautta, voittoa tavoittelemattomilta järjestöiltä digitaalialalle suuntautuviin tapahtumiin. Lemmikkien hoitoalalla on monia koiran koulutus- ja päivähoito -ohjelmistoratkaisut auttaa koirasi päiväkotia myös riskien vähentämisessä.

Varausten, aikataulujen ja verkkomaksujen avulla yritykselläsi on selkeä kuva odotettavissa olevista asioista kaikissa toimintasi vaiheissa. Tämä valvonta varmistaa, että et ole koskaan ylivarattu vaaraan.

Lisäksi monet näistä ratkaisuista mahdollistavat hälytysten ja muistiinpanojen helpon kommunikoinnin. Tämä tarkoittaa sitä, että jokainen työntekijä on tietoinen hoidettavan koiran historiasta. Mahdollisista käytösongelmista ilmoitetaan nopeasti.

Valmistautuminen katastrofiin

Yhdysvaltoja tällä hetkellä pyyhkäisevän COVID-19-pandemian jälkeen suuret ja pienet yritykset huomaavat, kuinka välttämätöntä ennakoiva ajattelu on.

Mieti, miten tämä tai vastaavat ristiriidat voivat vaikuttaa yritykseesi, ja pyri luomaan toimintasuunnitelma, kun nämä ongelmat kohtaavat.

Tiedätkö miten hoitaisit eläimiä pidemmällä aikavälillä (ehkä viikon)? Onko sinulla lemmikkieläinten ruokaa saatavilla? Oletko miettinyt, miten henkilöstöäsi hoidetaan ja palkitaan? Pyri saamaan vastaukset näihin kysymyksiin ennen kuin todella tarvitset niitä.


Koiran päiväkodin avaaminen on kannattavaa, mutta on tehtävä muutama vaihe ennen kuin otat ensimmäisen pörröisen vieraasi tervetulleeksi. Käytä tätä opasta aloittaaksesi valmistautumisesi ja pääset hyvin alkuun!

Kirjailijasta: Andy Gale on myynti- ja markkinointijohtaja Inkivääri , johtava ohjelmistotoimittaja lemmikkieläinten hoitoon ja koirien päivähoitoyrityksille. Gake auttaa lemmikkieläinten hoitoyritysten omistajia ymmärtämään intuitiivisten ohjelmistojen arvon päivittäisessä hallinnassa sekä kumppaneita muiden lemmikkieläinten hoitoalan johtajien kanssa tukemaan alan yrittäjiä.

Mielenkiintoisia Artikkeleita